2026年10月9日～13日 まで出演のため不在です。この期間のご注文の発送は14日以降を予定しています。なお不在中もご注文は承っております。あらかじめご了承下さい。
Lighttoys社製品の修理について
商品到着から１ヶ月以内の故障は初期不良での無料交換または返品対応対象となります。お問い合わせフォームからご連絡ください。
１か月を過ぎた製品はメーカー対応となります。Lighttoys社のお問い合わせフォームからお問い合わせください。
英語での対応や国際発送のお続きが不安な方は、当店での修理代行サービスをご利用いただけます。
修理代行サービス手数料
- 延長サポートにお申込み済みの方：0円（税別）
- 延長サポートに申し込まれていない方、期限切れの方：5000円（税別）
修理費用、送料等の実費はお客様ご負担となります。
修理代行の流れ
- 当店に故障状況をご連絡ください。（お問い合わせフォーム、またはメール）
- 状況を確認し、修理が必要な場合は費用概算と送付先ご住所をご案内いたします。
- 当店まで該当商品を発送ください。
- 当店からメーカーに修理依頼手続きを行い、発送します。
- メーカー（チェコ）にて修理を実施。
- 当店に返送。
- 動作確認を行い、修理完了のご案内メールをお客様にお送りします。修理費用もこちらに記載いたします。
- 修理費用のお支払い（銀行振込のみ）をお願いします。
- お客様のもとに返送
※修理完了までおおよそ１か月半～２か月程度かかります。
修理にかかる費用目安
修理にかかる費用は以下の通りです。
※2025.07の修理実績をもとにしております。
- 海外往復送料 10,000円～ ※サイズ・重量により異る
- 修理工賃 13,000円～ ※修理内容による
- 国内返送料 実費
NEWS
新着情報
2026/08/10
8/12 - 8/17 まで不在のため発送は18日以降となりますなにとぞご了承ください
入荷してましたが案内し忘れておりました！
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2024/08/07
8/9 - 8/18 まで出張のため不在です。注文は承っておりますが発送が19日以降になりますのでご了承下さい。
2024/03/27
新世代ビジュアルポイ V5シリーズ登場！公式PVはポイラボが担当しています。
2023/12/30
12/29 - 1/7 まで不在のため発送は1/8以降となります。なにとぞご了承ください。
2023/12/26
12/27までドームツアーの演出協力のため大阪出張で不在にしております。発送は28日以降となります。なにとぞご了承ください
2023/11/15
11/16 - 11/19 までポイの演出協力で不在のため、発送は11/20 以降となります。あらかじめご了承ください。
最新世代の美しいスタッフです。
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2023/08/07
8月8日～10日 まで出張指導のため不在です、11日の発送となります。また12日～20日まで不在のためその期間のご注文は21日以降の発送となります。あらかじめご了承ください。
為替の影響で価格を変更いたしました。何卒ご了承ください。
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2022年9月、最新のFT2チップを搭載したLED武幻が登場しました！
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2022/08/12
8月13日～18日のご注文の発送は19日以降となります。予めご了承ください。
6/14 - 6/17
舞台演出協力で不在のため発送は6/18以降となります。あらかじめご了承ください。
6/21 - 6/26
舞台演出協力で不在のため発送は6/27以降となります。あらかじめご了承ください。
舞台演出協力で不在のため発送は6/18以降となります。あらかじめご了承ください。
6/21 - 6/26
舞台演出協力で不在のため発送は6/27以降となります。あらかじめご了承ください。
2022/06/07
6/8より 舞台演出協力で広島遠征中のため 6/13 以降の発送となります。あらかじめご了承ください。
暫く売り切れとなっていたスピンボールが再入荷しました！
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とっても使いやすくパワフルに進化しています。FTシリーズ、ビジュアルポイ・ワンドシリーズ、ヴィジュアルフープをお持ちの方は要チェックです！
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ライトトイズ社の最新FT2.0テクノロジーを搭載した最初のデバイス、Visual HOOPがまもなく登場！
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2019/08/12
8/13 - 8/18 まで不在のため発送は19日以降となります、予めご了承ください。
ビジュアルポイのワンドタイプ、実際に使ってみたところとても良かったので取扱いスタートしました！
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11/29 - 12/3 マレーシア遠征
12/4 - 12/6 仙台出張
のため、11月29日以降のご注文は12月7日以降の発送となります。予めご了承下さい。
12/4 - 12/6 仙台出張
のため、11月29日以降のご注文は12月7日以降の発送となります。予めご了承下さい。
2018/09/01
サイト作成中です。まだいろいろ変ですのでお気にせず
配送について
ゆうぱっく、レターパックプラス、レターパックライトからお選びいただけます。
発送のタイミング
- ご入金後2営業日以内に発送いたします。
- 土日でも発送できる場合がございます。お急ぎの場合はご連絡下さい。
- イベントの出演等で出張中の場合は発送までお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
- 取り寄せ品は入荷後の発送となります。
レターパックプラス
送料
全国一律600円
備考
- 商品名の下のタグに レターパックプラス可 レターパックライト可 と書かれた商品はご利用可能です。
- 4kg以内
- 対面でお届けし、受領印をいただきます。
- 複数個ご購入された場合は入りきらない場合がございます。その場合はご注文後に正しい送料をご連絡いたします。
レターパックライト
送料
全国一律430円
備考
- 商品名の下のタグに レターパックライト可 と書かれた商品はご利用可能です。
- 厚さ3cm以内
- 郵便受けへお届けする
- 複数個ご購入された場合は入りきらない場合がございます。その場合はご注文後に正しい送料をご連絡いたします。
ゆうぱっく
送料
| 北海道 | 東北・関東・信越・北陸・東海 | 近畿 | 中国・四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1410円 | 880円(東京は820円) | 990円 | 1150円 | 1410円 | 1450円 |
※2024年10月時点の価格です。
指定可能時間帯
- 午前中
- 12時頃～14時頃
- 14時頃～16時頃
- 16時頃～18時頃
- 18時頃～20時頃
- 19時頃～21時頃
お支払いについて
銀行振込、代金引換、カード決済、井の頭ポイ現地払いからお選びいただけます。
クレジットカード（Paypal）
- クレジットカード(Visa, Master, AMEX)がご利用いただけます。
- 一部商品のお支払いには手数料3.6%がかかります。
- paypalのシステムから決済のご案内メールをお送りします。携帯用のメールアドレスの方はpaypal.comからのメールを受信できるように設定をお願いします。
- 営業日に決済のご案内メールをお送りします。
- 決済完了後のキャンセルはシステム利用料（決済金額の3.6%+40円）が発生いたしますのでご了承ください。
銀行振り込み
- 振込先： 三菱UFJ銀行
- 振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
- 商品代金先払いとなっております。
- ご注文後に当店からご請求金額と合わせてお振込先情報をご案内いたします。
代金引換
- 代金引換手数料が493円かかります。
- 宅配便（ゆうぱっく）でのお届けのみ対応可能です。
- 配達時に配達員に現金でお支払いください。
- お客様ご都合での返品は、往復送料および代金引換手数料をお支払いいただく必要がございます。
井の頭ポイ現地払い
- 井の頭ポイでの現地受け渡し・お支払い。
- その他Yuta主催・参加イベントで受け渡しを希望の方もこちらをお選びください。
店舗情報
営業時間
平日 10:00 - 17:00
- ご注文の確認メールは2営業日以内にご連絡いたします
- 店長が出演や技術指導のため出張中の場合はご連絡できない場合がございます。予めご了承ください。
店休日
- 土日祝祭日（ご注文は24時間受け付けております。）
お問い合わせ
- contact@poi-shop.com
運営者
- Yuta(今村勇太)
詳しくはポイラボへ