Lighttoys 社製品の保証について
通常の保証について
当店で取扱うLighttoys社の商品はLighttoys本社でチェックされたものを再度発送前に点検したものを発送いたしておりますが、万が一不具合が発生した場合には、以下のとおり保証いたします。
| 商品到着から | 交換 | 送料 |
|---|---|---|
| 1ヶ月間 | 無料 (在庫がない場合はチェコから取り寄せとなります。1～2ヶ月かかる場合がございます。) |
当店負担 |
| 2ヶ月目以降 | 当店の保障対象外となります。 |
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注意事項
- 商品到着後1ヶ月以内であってもお客様の過失による故障の場合(過度の衝撃を与えたり、水没させたりした際)は交換を承ることはできません。
- 商品を使用する前に同封のマニュアルを必ずお読み下さい。
製品の故障や仕様が原因でお客様の開催する予定だったショーの延期や中止などの損害が発生した場合、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。
Lighttoys社による商品の保障について
Lighttoys社の商品は商品到着後12ヶ月の商品保証が付属します。
商品の修理・交換について
保障期間中、通常使用の範囲ないで商品に不具合が発生した場合は以下のとおり対応いたします。
過度の衝撃を与えた場合、水没等、説明書に書かれている正しい使用方法で使用されなかった場合は保証対象外です。
有料でのサポートとなります。
不具合のあった商品は直接返送せず、先にLighttoys社 （ martinkoubek@pyroterra.cz ）へ問い合わせを行って下さい。
その後担当者の指示に従ってください。主な対応は以下のとおりです。
| 修理対応 |
※2016年1月現在の情報です。製造元の都合により変更となる可能性がございます。 |
詳細はLighttoys社ウェブサイトをご覧下さい https://www.lighttoys.cz/terms-and-conditions/
問い合わせ先 martinkoubek@pyroterra.cz
その他注意事項
Lighttoysの保証は商品の修理・交換に関するものです。
同社の製品の故障が原因で発生するショーのキャンセルや中止などに関する損害については保証されませんので予めご了承下さい。
※Lighttoys社の商品に限らず、大きなショーで電気回路を有するポイを使用する場合は予備を用意しておくことをオススメします！
※使用前に各パーツに異常がないか確認し、安全を確認したうえで自身の責任のもと使用してください。
延長サポートについて
延長サポート（ 2000円 （税別））をお申し込みいただいた場合は以下のとおりサポートを行います。
| 商品到着から | 交換 | 送料 |
|---|---|---|
| 1ヶ月間 | 通常の保証 | |
| 2ヶ月目以降12ヶ月目まで | Lighttoys社の商品保証期間内の12ヶ月間、故障や不具合が発生した際の同社との各種手続きを代行いたします。
|
|
※ Lighttoys社の判断により、故障の原因がお客様側にあった場合、費用はお支払いいただきます。
※ 延長サポートは各種手続きを代行するサービスです。保証内容を拡張するものではございませんので、実際にかかる費用はお客様ご自身にお支払いいただきます。
※ 製品の故障が原因で発生する損害については当店では一切責任を負いかねます、お客様ご自身の判断でご使用下さい。
※ 1年経過後も修理対応の対応は行いますのでお気軽にご連絡ください。1年経過後は修理は基本有償（5000円（税別）～）での対応となりますのでご了承ください。
※製造終了品に関しましては修理が承れない場合があります。
ポッドポイV2
スピンボール
ビジュアルポイ
初めてのポイ
セール品初めての方へ
テールポイ
ソックスポイ
フラッグポイ
フラッフィーポイ
LED ポイ
子ども用 
ポイパーツ 
教則ビデオ 商品カテゴリー
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舞台演出協力で不在のため発送は6/18以降となります。あらかじめご了承ください。
6/21 - 6/26
舞台演出協力で不在のため発送は6/27以降となります。あらかじめご了承ください。
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12/4 - 12/6 仙台出張
のため、11月29日以降のご注文は12月7日以降の発送となります。予めご了承下さい。
配送について
ご入金後2営業日以内に発送いたします。
土日でも発送できる場合がございます。お急ぎの場合はご連絡下さい。
※イベントの出演等で出張中の場合は発送までお時間を頂戴する場合がございます。予めご了承下さい。
ゆうパック
送料
| 北海道 | 東北・関東・信越・北陸・東海 | 近畿 | 中国・四国 | 九州 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|---|
| 1230円 | 750円(東京は690円) | 850円 | 980円 | 1230円 | 1270円 |
レターパックプラス
送料全国一律520円
商品名の下のタグに[レターパックプラス可]または[レターパックライト可]と書かれたものはご利用可能です。複数個ご購入された場合は入りきらない場合がございます。その場合はご注文後に正しい送料をご連絡いたします。
レターパックライト
送料全国一律370円
商品名の下のタグに[レターパックライト可]と書かれたものはご利用可能です。複数個ご購入された場合は入りきらない場合がございます。その場合はご注文後に正しい送料をご連絡いたします。
お支払い方法
クレジットカード（3Dセキュア決済）
クレジットカード(Visa, Master, AMEX)がご利用いただけます。一部商品のお支払いには手数料3.6%がかかります。
代金引換
代金引換手数料が493円かかります。
宅配便（ゆうぱっく）でのお届けのみ対応可能です。
配達時に配達員に現金でお支払いください。
銀行振り込み
振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。商品代金先払いとなっております。
振込先： 三菱UFJ銀行
ご注文後に当店からご請求金額と合わせてお振込先情報をご案内いたします。
井の頭ポイ現地払い
井の頭ポイでの現地受け渡し・お支払いも可能です。その他Yuta主催・参加イベントで受け渡しを希望の方もこちらをお選びください。
店舗情報
営業時間
平日 10:00 - 17:00
ご注文の確認メールは2営業日以内にご連絡いたします
※店長遠征期間中はご連絡できない場合がございます。
店休日
土日祝祭日
ご注文は24時間受け付けております。
お問い合わせ
contact@poi-shop.com
運営者
Yuta(今村勇太)
詳しくはポイラボへ
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