通常の保証について

当店で取扱うLighttoys社の商品はLighttoys本社でチェックされたものを再度発送前に点検したものを発送いたしておりますが、万が一不具合が発生した場合には、以下のとおり保証いたします。

• 注意事項

• 商品到着後1ヶ月以内であってもお客様の過失による故障の場合(過度の衝撃を与えたり、水没させたりした際)は交換を承ることはできません。
• 商品を使用する前に同封のマニュアルを必ずお読み下さい。

  製品の故障や仕様が原因でお客様の開催する予定だったショーの延期や中止などの損害が発生した場合、当店は一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

Lighttoys社による商品の保障について

Lighttoys社の商品は商品到着後12ヶ月の商品保証が付属します。

商品の修理・交換について

保障期間中、通常使用の範囲ないで商品に不具合が発生した場合は以下のとおり対応いたします。
過度の衝撃を与えた場合、水没等、説明書に書かれている正しい使用方法で使用されなかった場合は保証対象外です。
有料でのサポートとなります。

不具合のあった商品は直接返送せず、先にLighttoys社 （ martinkoubek@pyroterra.cz ）へ問い合わせを行って下さい。
その後担当者の指示に従ってください。主な対応は以下のとおりです。

詳細はLighttoys社ウェブサイトをご覧下さい　https://www.lighttoys.cz/terms-and-conditions/

問い合わせ先　martinkoubek@pyroterra.cz

その他注意事項

Lighttoysの保証は商品の修理・交換に関するものです。
同社の製品の故障が原因で発生するショーのキャンセルや中止などに関する損害については保証されませんので予めご了承下さい。

※Lighttoys社の商品に限らず、大きなショーで電気回路を有するポイを使用する場合は予備を用意しておくことをオススメします！
※使用前に各パーツに異常がないか確認し、安全を確認したうえで自身の責任のもと使用してください。

延長サポートについて

延長サポート（ 2000円 （税別））をお申し込みいただいた場合は以下のとおりサポートを行います。

※　Lighttoys社の判断により、故障の原因がお客様側にあった場合、費用はお支払いいただきます。
※　延長サポートは各種手続きを代行するサービスです。保証内容を拡張するものではございませんので、実際にかかる費用はお客様ご自身にお支払いいただきます。
※　製品の故障が原因で発生する損害については当店では一切責任を負いかねます、お客様ご自身の判断でご使用下さい。
※　1年経過後も修理対応の対応は行いますのでお気軽にご連絡ください。1年経過後は修理は基本有償（5000円（税別）～）での対応となりますのでご了承ください。
※製造終了品に関しましては修理が承れない場合があります。